1.用户忘记升级界面登陆密码，怎么办？

答：（1）可以通过配置的邮箱找回密码。

（2）如果忘记了系统邮件配置，可以使用 putty 进入受限命令行，用户名 icgadmin

密码 netentsec,输入 update_pwd_reset 可恢复为默认的 ns25000。网络工程方案，网络系统集成，酒店弱电系统

2.soho 设备版本和库可以更新吗？

答：SOHO 产品不其它产品的不同在于硬件性能，表现为支持的用户数不带宽不同，功能上不非 SOHO 产品完全一样，完全可以自动升级软件版本和应用协议库。

3.ICG 最大能支持多大的吞吐量？

答：依据系统的版本不同，设备的性能也迚行了优化，最新的 5.5.3 版本，NI 7310 吞吐量可以达到 3Gbps，并收链接数 300 万。

重启设备是否需要直接拔电源？

答：可以使用软启动方式对设备进行重启。操作方法如下：（1）系统管理-系统配置-关机重启-重启服务；（2）受限命令行 reboot。不建议直接拔电源。设备在工作过程中、系统不协议升级后都能稳定运行，极少有重启的必要，为了系统和存储的安全，建议不要随意关闭电源。

5.带宽单位的换算？

答：ps 指的是/s，即每秒。Kbps指的是网络速度，也就是每秒钟传送多少个千位的信息（K 表示千位，Kb 表示的是多少千个位），为了在直观上显得网络的传输速度较快，一般公司都使用kb（千位）来表示，如果是KBps，则表示每秒传送多少千字节。1KBps＝8Kbps。ADSL上网时的网速是2048Kbps(即2M宽带,也叫2Mbps),如果转换成字节，就是2048/8＝256KBps(即256千字节每秒）。kbps是速率，如果换算千字节每秒才/8，所以 1M就填写1024kbps。

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