1.忘记登录web界面密码怎么处理。

答：点界面“找回密码”可以将密码收到您预先设置的邮箱中。您需要在之前把邮箱配置好。艾泰认证路由器，艾泰安全路由器，艾泰防火墙路由器——金宏达网络4000377771

2.网康自定义，导入TXT格式，注意的事项。

答：Txt文本格式：MAC地址每两位之间用半角冒号“：”隔开，其他各项要求每项之间用半角逗号隔开。用户组以路径名加半角斜线组成。几项的左右顺序可以互换，但是各项的名称不能随意修改或者带空格，否则系统无法正确识别。

3.AD 认证，客户端安装插件，是否会影响机器的反应速度以及其他应用？

答：不影响，AD这个插件不会影响到机器的反应速度以及其他应用。AD客户端本事是一个绿色软件。

4.管理员配置设备密码时，密码复杂性有何限制？

答：5.5之前的版本无此限制，5.5以后有了复杂度的要求，管理员密码要求不允许出现连续的的数字。

5.USB硬盘一次导出数据有限制吗？

答：除硬盘分区类型之外没有其它限制，但如果对日志的要求很严，建议使用日志中心，可以实时的将日志存放到独立服务器上，日志存储的时间更长。

6.用户查询两个月前的记录，但是没有查到，硬盘空间还有很大的空间，也没有手工导出或删除，不知道什么原因？

答：产品有归档日期的设置，可以保存10-3650天的历史数据，默认为30天，所以系统默认只保存最近30天的日志；30天之前的数据会被系统自动删除。修改归档日期的方法：系统管理-->系统配置-->备份不恢复-->归档设置，重新设置归档日期

金宏达网络是一家专业的信息化系统集成供应商，专业提供艾泰认证路由器，艾泰安全路由器，艾泰防火墙路由器，艾泰上网行为管理路由器等免费为政府、医疗、教育、金融、企业等提供网络工程、系统集成解决方案。

金宏达网络主打网络产品有：锐捷网络系列产品、华为网络系列产品、思科网络系列产品、TG-NET、艾泰、网康、天泰、安达通等高端产品；主打综合布线产品有：安普网线、吉尔格勒网线、绿色阳光网线、网普机柜、光棱光纤等系列产品。

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