一、VPN+远程救援解决方案系统特色

1.高速的网络救援效率

    安达通网络救援系统采用了最新传输加速引擎技术。通过对视频画面数据的压缩 ，提高了速度。使得网络救援更加快速，从而提高了工作效率。无需另外变更设置，支持穿透防火墙及其他安全类设备。防黑客攻击软件，安全网关防火墙，安达通IPSEC/SSL VPN产品

2.基于VPN技术的高安全加密传输

    安达通网络救援系统的所有数据传输都通过VPN安全隧道进行传输，可实现客户支持过程中所有应用数据和图像传输的加密处理。满足用户对关键数据的保密性要求。

3.一键式登录，操作简单

    安达通网络救援系统的所有部署都集中在网络救援网关控制台上进行，终端用户和客服人员只需要输入分配的账号密码登陆即可。

4.支持登录过程硬件USB-KEY方式认证

5.支持等候和随机申请客服功能
安达通网络救援系统不仅可使在线客户自由选择空闲中的客服人员，而且还可随机申请客服人员自动排队。无论何时客户都可以选择自己所需的支持方式。

6.支持客服分级，方便实现客服管理

    安达通网络救援系统支持不同级别的客服人员等级，高级客服人员可以查看和接管普通客服人员的控制权限，可实现客服系统的内部管理已经用户复杂问题的处理权限移交。

二、VPN+远程救援解决方案产品优势

    1.只要能连接Internet，您随时随地都可为客户进行远程支持服务。

    2.当客户的问题难以通过电话描述清楚的时候，通过共享客户PC桌面即可了解问题所在，既直观又高效。大幅度提高客户对公司服务的满意度。

    3.当遇到十分棘手的问题通过电话无法解决时，使用远程支持服务一次性就可将问题完美地解决，从而减少了客户再次拨打客服热线的烦恼。

    4.通过网络可以为客户提供更加丰富的相关资料，有助于客户对相关问题的理解。

    5.客服人员熟练运用IT工具的形象，可让客户觉得更专业更值得信赖，从而提高客户忠诚度。

    金宏达网络专业提供防黑客攻击软件，安全网关防火墙，计算机网络安全，内网安全管理系统等各大品牌系列高端产品，具有相当好的价格优势，并免费上门安装、调试，为客户提供最全面的服务。

金宏达网络提供专业的IT服务,包括:综合布线、弱电工程、机房建设、网络维护、安防监控以及各种网络产品代理，金宏达网络代理的网络产品包括：锐捷、华为、思科、TG-NET、艾泰、安达通、网康、天泰等各大品牌高端产品。

河南金宏达网络科技有限公司
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