1、路由器无法正确识别到SIC-3G卡 确认线卡插在了正确的槽位上(除了RSR10-02外,其它所有RSR20路由器1槽位不支持SIC-3G卡)。 确认设备软件版本是否支持SIC-3G线卡。RG-RSR50-80可信多业务路由器 确认是否为线卡或槽位故障(通过更换线卡、插槽来排除)。
2、3G拨号失败 确认设备已经正常识别到SIC-3G线卡,可通过show slot来查看 确认SIM卡是否有效及信号是否正常,可通过show cellular info来查看 确认是否已经正确配置了3G拨号相关命令 如果还是无法拨号成功,请搜集以下信息联系4008111000 show version show run show slot show cellular info 打开如下debbug调试开关后触发拨号,搜集debug信息: debug chat debug ppp nego debug ppp auth debug ppp error 注:常见故障说明
1)由于账号密码错误/无效导致认证失败 此时通过在3G客户端打开debug ppp auth/debug ppp nego可以看到有以下信息打印: *Mar 1 03:39:08.067: Se0/0 PAP: I AUTH-NAK id 2 len 26 msg is "Authentication failed" //收到对端authenticate nak报文,认证失败。 *Mar 1 03:39:08.067: Se0/0 LCP: I TERMREQ [Open] id 52 len 4 //收到对端发送的terminate request报文,请求拆除LCP链路 2)由于无法正确获取到IP地址导致协商失败 *Apr 26 03:12:46: %7: PPP: Virtual-ppp 1 WARNING localip=255.255.255.255 peerip=0.0.0.0 IPCP CLOSING //正常情况下,localip和peerip都会是一个有效的IP地址,而任何一方的IP为255.255.255.255或0.0.0.0之类的无效IP都会导致IPCP协商失败,从而ppp链路被拆除。
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